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Service- und Supportpreise

Icon RechnungAuf dieser Seite finden Sie Preisinformationen für verschiedene Service- und Supportpakete. Ich bitte Sie um Verständnis, dass ich viele Anpassungsarbeiten ab 2014 nur noch gegen eine (geringfügige) Bezahlung der Auftragsarbeiten ausführen kann. Auftragsarbeiten können einzeln für eine bestimmte Arbeit, sowie als Support- oder Servicepaket als Stundenpaket erworben werden. Der Kauf von Support-oder Servicepaketen direkt mit WinBook bietet sich dann an, wenn Sie WinBook gerne verwenden wollen, und bereits wissen, dass kleinere Anpassungsarbeiten, eine kurze Schulung oder das erstellen von Vorlagen oder Berichten, die Sie nicht selbst erstellen können, gewünscht wird.

Preistabelle inkl. Hinweise und Informationen

Support-Typ Beschreibung Kosten für Paket
Berichte / Vorlagen Erstellen einer Berichts-, Listen-, Etiketten- oder Quittungsvorlage nach Kundenwunsch 25€ inkl. MwSt. (*)
Softwareanpassungen Erweiterung bereits vorhandener Funktionalitäten nach Kundenwunsch 60€ inkl. MwSt. / Stunde (*)
Support-Paket Support-Paket 2 Stunden
Support-Paket 2 Stunden – Wahlweise Support, kleinere Anpassungen, Schulungen oder Erstellung von Vorlagen bis 2 Stunden Aufwand
110€ inkl. MwSt. / Paket, 50€ inkl. MwSt. für weitere Stunde
Support-Paket Support-Paket 4 Stunden
Support-Paket 4 Stunden – Wahlweise Support, kleinere Anpassungen, Schulungen oder Erstellung von Vorlagen bis 4 Stunden Aufwand
220€ inkl. MwSt. / Paket, 50€ inkl. MwSt. für weitere Stunde
Support-Paket Support-Paket 6 Stunden
Support-Paket 6 Stunden – Wahlweise Support, kleinere Anpassungen, Schulungen oder Erstellung von Vorlagen bis 6 Stunden Aufwand
320€ inkl. MwSt. / Paket, 50€ inkl. MwSt. für weitere Stunde

* Wenn Sie eine angepasste Berichts-, Listen-, Etiketten- oder Quittungsvorlage oder eine Softwareanpassung benötigen, erstelle ich anhand des geschätzten Aufwandes ein Angebot basierend auf den in dieser Tabelle angegebenen Preisen. Bei der Erstellung von Vorlagen bezieht sich die Preisangabe von 25€ inkl. MwSt. auf eine gewöhnliche Vorlage, deren Erstellung nicht mehr als 1 Stunde Aufwand benötigt. Steigt der Aufwand auf über 1 Stunde, versteht sich die Preisangabe von 25€ inkl. MwSt. auf den folgenden Stundensatz.

Support-Pakete verstehen sich als Prepaid-Pakete mit einem gewählten Stundenumfang. Die im Paket verfügbaren Stunden können wahlweise für die Vorlagenerstellung, Programmanpassung, Schulung per Telefon oder Fernwartung sowie Installations- und Einrichtungshilfe verwendet werden. Vor-Ort Besuche werden seperat abgerechnet. Sobald die im Paket enthaltenen Stunden aufgebraucht sind, gilt der beim Paket angegebene Stundensatz.

Bitte teilen Sie mir, wenn eine Änderung, Berichtserstellung oder das Nutzen von Support-Paket-Stunden gewünscht ist, immer möglichst genau Ihre Wünsche mit, damit ich Sie jederzeit darauf hinweisen kann, wenn ein Paketkontingent nicht ausreichen sollte.

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